随着智能仓储系统在电商、制造、零售等领域的广泛应用，设备稳定运行与快速故障响应成为保障供应链连续性的关键。为此，领先的智慧物流科技服务商——星瀚智仓（StellarSmart Warehousing）正式推出“7×24小时智能值守”远程运维服务，以“全天候、全链路、全响应”的专业保障体系，为客户提供高效、可靠、智能化的仓储系统运维支持。

该服务依托星瀚智仓自主研发的智能运维云平台，全面接入AGV机器人、输送线、分拣系统、WMS仓储管理系统及各类自动化设备，实现对全国范围内多个智能仓的集中监控与远程管理。系统可实时采集设备运行状态、作业效率、异常告警等数据，通过AI算法提前识别潜在故障，自动触发预警并推送处理方案，真正做到“问题未发先知、故障未爆先防”。

一旦发生异常，星瀚智仓专业技术团队将在5分钟内响应，通过远程诊断、远程调试、远程重启等方式快速恢复系统运行，重大故障可联动本地服务网点快速上门支持，平均故障恢复时间（MTTR）缩短至30分钟以内，最大限度减少停机损失。

“多仓布局、统一管理”是现代企业供应链的核心需求。该服务支持客户多区域、多类型仓库的统一接入与协同运维，实现运维数据集中分析、策略统一配置、资源高效调度，助力企业构建“看得见、管得了、控得住”的智能仓储运营中枢。

“我们不只是提供技术，更承诺全程守护。”星瀚智仓运维负责人赵明表示，“‘智能值守’服务让客户无需自建运维团队，也能享受高可靠性的智能仓储体验。”

目前，该服务已在全国服务超过60个智能仓项目，覆盖电商履约中心、区域分拨仓、自动化前置仓等多种场景。

即日起，签约客户可享首年免费远程监控部署与专属运维经理服务。星瀚智仓诚邀广大企业携手，让智能仓储更稳定，让供应链运行更安心。